概要

課題

• クリスマス商戦時に合わせて、毎年システムを増強。来訪者が増えるたびにサーバの台数を増やすことになるため、コストがかさむ。
• 商品の写真やイラストなどが1万近くにまで増え、ページの動きが遅くなるのが心配。せっかく来訪しても、商品を選ぶのにストレスを感じて、来訪者がWebサイトから去ってしまうのを防ぎたい。
• 最小限の投資で販売チャンスを最大限に活かす、効率的なECサイト運営を行いたい。

導入ポイント

• Webサイトへの負荷を肩がわりし、ECサイトの快適さを向上させる「ブロードバンドCDN」を導入。サーバの台数を増やすことなく、どれだけ混んでも高速にページが表示され、スムーズに買い物を楽しめる快適なショッピングサイトを実現できた。

ビジネスポイント

• 画面の表示速度が速くなったことで、来訪者1人あたりのアクセスページ数が増加する見込み。1回の訪問でより多くの商品を見てもらえるようにすることで、顧客満足度が向上できる。
• 商品購入までの流れをスムーズにしたことで、ショッピングを中断する確率「ショッピングカート放棄率」の低下に期待。ピーク時のページビューは数千万にも達するため、わずかな放棄率の低下でも大きな売上増加につながる。
• システムコストを抑えるだけでなく、ビジネスチャンスも拡大できた。